商场电梯故障如何自救

电梯故障时，应冷静自救并通知物业。若物业长时间未恢复电梯，可投诉解决。依据《物业管理条例》，物业有责任通知维保公司及时修理。若不及时处理，可能导致业主生活极大不便，甚至发生安全事故。建议首先找房管部门物业科投诉，或致电质监局特设局（处、科）96333或12365投诉，以促使问题快速解决。
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电梯故障自救后，常见的处理方式包括向房管部门投诉物业，或联系质监局特设局。选择时，应考虑物业的响应速度和服务质量，若物业响应慢或服务差，可直接向质监局特设局投诉，电话96333或12365，以获得更专业的监管和快速解决。若物业在保修期内，还可要求开发建设单位负责维修。
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电梯故障时，先自救。然后：1. 若物业在场，立即通知其联系维保公司修理，并明确修理时间。2. 若物业响应慢或处理不当，向房管部门物业科投诉，详细说明情况。3. 若问题仍未解决，致电质监局特设局（处、科），电话96333或12365，进行专业投诉。4. 保修期内，要求开发建设单位负责维修；保修期后，业主自行负责专有部分维修。5. 无物业老小区，业主共同负责共用部位、设施设备的维修。